Términos de uso de Mezi

Actualizados el 30 de octubre de 2026

1. Mezi

Mezi crea instancias separadas de aplicaciones en Windows, para que cada una tenga sus propios inicios de sesión y ajustes. No modifica las aplicaciones que abres y no está afiliado a ninguna de ellas. Eres responsable de respetar los términos de uso de cada aplicación y servicio que abras en Mezi.

2. Plan gratuito y Mezi Pro

• Gratis: hasta 2 instancias por aplicación, hasta 5 aplicaciones y 1 instancia abierta a la vez.
• Pro: instancias y aplicaciones ilimitadas, grupos, plantillas de instancia, bloqueo con PIN o Windows Hello, instancias desechables y soporte prioritario, mientras la suscripción esté activa.

Pro queda vinculado a tu cuenta y funciona en cualquier PC en el que inicies sesión con ella. Si la suscripción termina, no se borra nada: las instancias, grupos, plantillas y bloqueos que ya hayas creado siguen funcionando (las instancias bloqueadas siguen pidiendo el PIN); solo la creación de nuevos elementos queda sujeta a los límites del plan gratuito.

3. Precios, promociones y cupones

Los precios aparecen en la página Pro y en la aplicación antes de la compra, en la moneda del país desde el que accedes (identificado por tu conexión), con los impuestos aplicables calculados en el pago. El importe y la moneda que se cobran, también en las renovaciones, son los indicados en el momento de la compra. Las promociones tienen fecha de inicio y de fin indicadas en la propia página. Los cupones tienen las condiciones indicadas cuando se aplican (porcentaje o importe, vigencia, planes y número de usos). El precio con descuento es válido durante el período indicado; después, la renovación se hace al precio normal vigente, informado en la compra.

4. Renovación y cancelación

La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período (mes o año) en la misma tarjeta. Puedes cancelar en cualquier momento en Mi cuenta → «Gestionar suscripción». Al cancelar, Pro sigue activo hasta el final del período ya pagado y no hay nuevos cobros. Si cambiamos el precio, te avisaremos con antelación y el cambio solo se aplicará a partir de la renovación siguiente.

5. Derecho de desistimiento y reembolso

En las compras por internet, puedes desistir en un plazo de 7 días a partir de la compra o de la renovación y recibir de vuelta el importe íntegro (Código de Defensa del Consumidor de Brasil, art. 49). Basta con escribir al contacto indicado abajo con el correo electrónico de tu cuenta. El reembolso se hace por el mismo medio de pago.

6. Cuenta

Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de la actividad de tu cuenta. La cuenta es personal; las empresas pueden usar una cuenta por persona. Podemos suspender las cuentas que se usen para fraude, abuso de pago o para eludir por medios técnicos los límites del plan.

7. Uso aceptable

No uses Mezi para actividades ilegales, para incumplir los términos de otros servicios de forma que se perjudique a terceros, ni para fraude o spam.

8. Garantías y responsabilidad

Mezi se ofrece «tal cual». Hacemos todo lo posible para que funcione bien, pero no garantizamos que funcione con todas las aplicaciones. En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita al importe pagado en los últimos 12 meses. Nada de lo aquí dispuesto limita tus derechos como consumidor.

9. Cambios en estos términos

Si estos términos cambian, la nueva versión se publicará en esta página con la fecha de actualización. Los cambios importantes se avisarán por correo electrónico o en la aplicación.

Contacto

Consultas, cancelaciones y reembolsos: [email protected].