Termos de uso do Mezi

Atualizados em 30 de outubro de 2026

1. O Mezi

O Mezi cria instâncias separadas de aplicativos no Windows, para que cada uma tenha seus próprios logins e configurações. Ele não altera os aplicativos que você abre e não é afiliado a nenhum deles. Você é responsável por respeitar os termos de uso de cada aplicativo e serviço que abrir no Mezi.

2. Plano grátis e Mezi Pro

• Grátis: até 2 instâncias por aplicativo, até 5 aplicativos e 1 instância aberta por vez.
• Pro: instâncias e aplicativos ilimitados, grupos, modelos de instância, bloqueio por PIN ou Windows Hello, instâncias descartáveis e suporte prioritário, enquanto a assinatura estiver ativa.

O Pro fica ligado à sua conta e funciona em qualquer computador em que você entrar com ela. Se a assinatura terminar, nada é apagado: as instâncias, grupos, modelos e bloqueios que você já criou continuam funcionando (instâncias bloqueadas continuam pedindo o PIN); só a criação de novos fica sujeita ao plano grátis.

3. Preços, promoções e cupons

Os preços aparecem na página Pro e no aplicativo antes da compra, na moeda do país de onde você acessa (identificado pela sua conexão), com impostos aplicáveis calculados no pagamento. O valor e a moeda cobrados, inclusive nas renovações, são os informados no momento da compra. Promoções têm data de início e de fim informadas na própria página. Cupons têm as condições indicadas quando são aplicados (porcentagem ou valor, validade, planos e número de usos). O preço com desconto vale para o período indicado; depois dele, a renovação acontece pelo preço normal vigente, informado na compra.

4. Renovação e cancelamento

A assinatura renova automaticamente no fim de cada período (mês ou ano) no mesmo cartão. Você pode cancelar a qualquer momento em Minha conta → “Gerenciar assinatura”. Ao cancelar, o Pro continua ativo até o fim do período já pago e não há novas cobranças. Se mudarmos o preço, avisaremos com antecedência e a mudança só vale a partir da renovação seguinte.

5. Direito de arrependimento e reembolso

Em compras pela internet, você pode desistir em até 7 dias a contar da compra ou da renovação e receber o valor integral de volta (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Basta escrever para o contato abaixo com o e-mail da sua conta. O reembolso é feito no mesmo meio de pagamento.

6. Conta

Você é responsável por manter sua senha em segredo e pelas atividades na sua conta. A conta é pessoal; empresas podem usar uma conta por pessoa. Podemos suspender contas usadas para fraude, abuso de pagamento ou para burlar os limites do plano por meios técnicos.

7. Uso aceitável

Não use o Mezi para atividades ilegais, para violar os termos de outros serviços de forma que prejudique terceiros, para fraude ou spam.

8. Garantias e responsabilidade

O Mezi é fornecido “como está”. Fazemos o possível para que funcione bem, mas não garantimos que funcione com todos os aplicativos. Na medida permitida pela lei, nossa responsabilidade fica limitada ao valor pago nos últimos 12 meses. Nada aqui limita os seus direitos como consumidor.

9. Mudanças nestes termos

Se estes termos mudarem, a nova versão será publicada nesta página com a data de atualização. Mudanças importantes serão avisadas por e-mail ou no aplicativo.

Contato

Dúvidas, cancelamentos e reembolsos: [email protected].